（编者按：11月2日以来，株洲市新冠肺炎疫情形势严峻。株洲市发改委积极响应市委、市政府号召，组织党员干部积极参加市委市政府统一安排的抗疫工作队，同时动员全体居家人员积极参与小区疫情防控志愿服务。11月3日，张敬同志请人陪护照顾正在生病住院的母亲，自己参加荷塘区西子社区抗疫工作队。因静默管理的原因，抗疫工作队撤回后，11月4日在居住的小区参加志愿服务。志愿者们用心用情帮助小区做好防疫工作，诠释了共产党员全心全意为人民服务的宗旨，彰显了发改干部的良好形象。）

    一场突如其来的新冠肺炎疫情，严重威胁着人民群众的生命健康。在委党组的坚强领导下，全委干部职工闻令而动，下沉基层抗疫前线，展现出发改人敢担当勇作为的良好风貌。11月6日，共和城小区被别列为高风险区，我主动请缨担任“楼栋长”，过硬的作风，周到的服务，得到了居民们的热情拥护和充分认可。

    一是要眼观六路，耳听八方，当好细心的情报员。我所负责的楼栋有48户，人员构成相对复杂。为尽快摸清人口底数，全力构筑起有温度的防疫屏障，我逐户地进行信息采集，尤其采集了老弱病残孕人员的情况。在信息采集过程中，我简单作自我介绍，表明中共党员身份，尽量争取居民们的信任。通过“敲门行动”，让我很快掌握了楼栋居民的基本情况，为统筹推进下一步疫情防控工作提供了重要依据。

    二是要想你所想，帮你所需，当好暖心的勤务员。“楼栋长，我在网上买的抗疫物资包已到小区门口，帮我取一下”、“楼栋长，我家老人的降压药用完了，帮我买一下”、“楼栋长，线上平台菜卖完了，帮我从其他渠道买点菜”......除了转运生活物资、清理垃圾和消杀等日常工作外，我的其余时间基本都花在微信群里或电话中第一时间回应着居民们的各种问题，用心用力用情办好每一件事。随着沟通交流的增多，大家逐渐对我信赖起来，都亲切称呼我为“小张”。有一住户只剩下老人和小孩居家，知道情况后，我主动跟他们沟通，按时给他们送去急需的生活物资，帮助其解决实际困难。

    三是要苦口婆心，不厌其烦，当好有耐心的宣传员。楼栋被封控后，少数居民尤其是家人被隔离的出现恐慌、悲观情绪，我逐户上门做好思想安抚工作，努力帮助他们缓解焦虑情绪。在疫情防控的攻坚期，我不断地通过微信群宣传疫情防控政策和知识，及时将疫情防控的相关规定及时传递给每户居民，并积极弘扬正能量，引导大家不信谣、不传谣。每次核酸检测，我都会温馨提醒居民门要有序采样，做到应检尽检，避免交叉交感。

    四是要较真碰硬，义正言辞，当好有责任心的监督员。“请大家全程佩戴口罩，与他人保持2米以上间隔，不交谈，做完核酸采样就离开。”在核酸检测采样点，我都会手持小喇叭，引导居民做好防护措施，有序进行核酸采样，避免聚集、扎堆、混乱等现象。楼栋被封后，少数居民不严格执行“足不出户”，有的在走廊里抽烟、有的在天台聊天、有的甚至想撬门购物.....针对这些行为，我均对当事人进行了动之以情、晓之以理的说服工作。居民们也慢慢适应了“静默”的生活方式，逐渐地“停”下来、“宅”起来。

    没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。经过大家的共同努力，楼栋居民已连续5次核酸检测全部为阴性，解封指日可待。革命尚未成功，在接下来的疫情阻击战中，我将一如既往地发扬发改人敢打硬战、能打硬战、善打硬战的精神，继续坚守一线，为全市疫情防控工作贡献一点绵薄之力。