今年来，全市“企业办事不求人”工作专班紧紧围绕市委市政府“项目攻坚年”、“作风建设年”活动部署，加大企业服务力度，常态长效推进千名干部联千企“三送三解三优”活动，全力打造“企业办事不求人”升级版。

一、“点面”结合建章立制，加快“全覆盖”步伐。从“企业反馈诉求”到“干部上门服务”，持续完善联企服务制度，强化“心甘情愿、心急如焚”理念，擦亮“创业株洲、万事无忧”服务品牌。一方面，“点对点”服务个性需求。结合市领导“五个一”活动，明确730家企业入选重点“白名单”，实行市县领导“点对点”服务。通过属地和主管部门主动办、“企业办事不求人”专班交办、市打造“三个高地”指挥部办公室督办的问题办理闭环管理机制，确保企业反映问题“件件有回音、事事有着落”。另一方面，“全员式”服务助企纾困。建立联企干部制度，全市选派一批懂政策、懂业务、能力强的干部和服务专员对口联系企业，为全市“四上”企业送政策、解难题、促发展。

二、“上下”结合信息赋能，做实“送解优”文章。从“人工算”到“智能算”，搭建“制造名城工业企业运行监测和服务平台”，充分运用信息化手段提升工作效率。一是“精准化”推送应知尽知。梳理国省市出台的财税金融、要素保障、联企帮扶等方面最新惠企政策，以电子书形式，通过系统推送，帮助企业及时了解政策信息、准确理解政策精神、充分享受政策红利。二是“实打实”走访无缝对接。对规上工业企业联企实行“联系打卡”制度，由县市区“企业办事不求人”工作专班组织调度，联企干部运用手机拍照打卡并上传联企情况。如需解决问题，联企干部作为首问责任人全程负责跟踪反馈，直至问题解决。三是“链条式”闭环提质提效。通过网络化、可视化、过程化管理，对企业诉求收集、检索、反馈、追溯、督办、评价实现全程跟踪、线上闭环。市“企业办事不求人”工作专班通过电话回询，对交办问题办理情况进行满意度抽查，提升企业获得感。

        三、“内外”结合善谋笃行，强化“不求人”品牌。从“只干不说”到“既做又说”，创新载体抓宣传，强化氛围营造，提升“企业办事不求人”品牌影响力。一是“面对面”交流。开展常态化“企业接待日”活动，进一步提升企业服务质量，提振企业发展信心，积极搭建政府高效服务、企业积极参与、政企良性互动的交流平台。二是“手拉手”宣讲。策划株洲市“市直部门园区行”活动，通过系统宣讲惠企政策“干货”，提升惠企政策知晓度、受惠面，确保惠企政策高效落实、精准落地，切实发挥各市直部门助企纾困的积极作用，全面提振企业信心。三是“广泛化”传播。按照“心中有全局、手中有典型”要求，挖掘和选树典型案例、经验材料，借助媒体与上级部门，持续扩大影响力。《企业办事不求人 历史遗留迎刃解——株洲市热线直达“不求人”专班，为搬迁企业解决资金难题》的案例入选2022年度全省服务企业“双十大”典型。3月25日，湖南卫视《午间新闻》推介株洲“企业办事不求人”主动帮助企业纾困解难的做法。