夜市管理一直是困扰城市管理的难点问题,要实现摊贩就业、群众满意、城市发展的三方平衡,需要以“绣花功夫”精细治理,精准破解矛盾症结。株洲全面贯彻落实省市“三送三解三优”工作部署,深入一线摸情况、找办法、建章程,提出更好服务经济社会民生发展的“株洲方案”,有效地提升了夜间城市管理水平,让夜市成为株洲夜晚一道温馨靓丽的风景线。
一是深入摸底、精准决策,满足百姓之“需”。株洲出台工作方案,组织工作专班,深入调查研究,做到“问需于民,取计于民”。一是摸清存量底数。对全市集市(夜市)、临时疏导点、允许适当出店经营路段进行了摸底,共收集到城市4区相关点位123个,其中集市(夜市)108个、便民疏导区7个、允许适当出店经营路段8条。二是重新规划布局。会同相关部门对城区近年来自发形成和部门规划打造的集市(夜市)、便民疏导区逐一现场考察,出台新的规划方案,确保点位设置科学合理、便民利民。三是推出便民地图。全面梳理集市(夜市)、微亮化、微公园、建宁驿站等便民服务点,将微服务与夜间经济商圈融合,上线“便民地图”,实现便民服务点一键查找、一键定位。
二、试点先行、有序放开,顺应发展之“理”。按照“先试先行,逐步推进”的原则,根据城市管理规律整合优势资源,集中打造一批具有示范性的实施点位。一是科学设置便民服务点。关注市民身边小事,结合市民对果蔬购买、便民服务(擦鞋、缝补、配锁、理发)等日常生活需求,对现有城管便民疏导区进行归拢安置,化零为整,改造升级,进一步提升服务质量。二是精心打造一批集市(夜市)。结合周边配套设施、本土文化、建筑风格、生态环境、人群特色等,打造聚集夜宵小吃、小商品、服饰、游乐设施等形式多样、体验丰富的集市(夜市)。同时,制作有特色亮点、文化内涵的集市(夜市)LOGO,开发功能全面、便民实用的城管便民地图,扩大影响力和传播度。目前,已形成7个初具规模的集市(夜市)示范点,11个集市(夜市)示范点正进行审核。
三、整章建制、服务为先,规范管理之“章”。按照“便民不扰民,放开不放任”的要求,协同推进夜经济繁荣发展与市容市貌干净有序。一是建立配套管理制度。制定《占道(出店)经营和促销活动负面清单》《株洲市集市(夜市)城市综合管理规定》,对集市(夜市)、便民服务示范点摊点进行资格审核、分类管理、分区疏导。设置“公示牌”,实行“亮牌”经营,明确编号、地点、责任人、摊点数量、投诉电话等。二是完善考核退出机制。加强日常巡查考评,对已备案的集市(夜市)、便民服务示范点和允许适当出店经营路段,推行诚信管理、积分管理,针对扣分严重的摊点,按照规定取消摆摊设点资格。三是践行文明规范执法。全面落实“721”工作法,坚持执法与服务并重,多沟通、慎处罚,在职责范围内帮助商户解决实际困难。引导和鼓励摊点经营业主自治,指导成立集市(夜市)、便民疏导区自治组织,强化业主自我管理、互相监督,形成共治共享工作格局。
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