株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹）记者从市长热线服务中心获悉，8月13日9时至11时，市公安局交通管理支队党委书记、支队长樊伟将做客12345热线大厅，接听群众来电。 樊伟将围绕道路交通秩序管理、道路交通违法举报、道路交通事故处理、车辆和驾驶人管理服务、道路交通安全设施优化等方面的热点、难点问题，倾听民声民意，了解群众所需所求，及时为民排忧解难。欢迎广大群众拨打12345热线，向樊伟反映问题、提出意见建议。 12345热线受理方式只限于来电接听，不接待来人来访；超出接听范围的来电，由热线工作人员详细记录后按规定处理；因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。市区范围内请拨打12345；市区外请拨打0731-12345按2号键。 编辑：李毅哲 二审：王建设 三审：高晓燕